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Die Rückgabe von Produkten, die auf www.wmshoe.net gekauft wurden, muss per Post erfolgen. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an eine von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Kunden müssen einen Antrag über (info@wmshoe.net) stellen und die Zustimmung unseres Kundendienstes einholen. Wir stellen KEIN Rücksendeetikett zur Verfügung, und die Kunden müssen die Tracking-Nummer per E-Mail an unseren Kundendienst senden. Wenn Kunden Produkte an eine Adresse ohne unsere Zustimmung zurücksenden, haben wir das Recht, die Rücksendung oder Rückerstattung abzulehnen. Firmengeschenke müssen ausschließlich an info@wmshoe.net zurückgeschickt werden.

Bitte senden Sie den Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.  Leider können wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. Aufgrund von Covid-19 kommt es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rücksendung; bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ein. Alle Rücksendungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Umtausch:  Die Kunden müssen die Rücksendekosten und die Gebühr für die erneute Versendung in Höhe von 9,99 € selbst tragen; wir werden die neue Produkte an die Kunden zurücksenden, sobald wir sie erhalten haben. Die zurückgesendeten Waren müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um für eine Rückerstattung akzeptiert zu werden.


Rücksendungen: Die Adresse auf dem Paket ist nur die Adresse des letzten Bearbeitungszentrums, nicht die Rücksendeadresse.

Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung per E-Mail an unseren Kundendienst: info@wmshoe.net, da wir Ihnen sonst keine Rückerstattung leisten können.

Kunden sollten die Rücksendekosten selbst tragen; wir erstatten (abzüglich der 9,99 € Versandgebühr, die wir beim Versand der Ware gezahlt haben, einschließlich der Produkte mit kostenlosem Versand) an Kunden, sobald wir die Produkte erhalten. Die zurückgesendeten Waren müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um für eine Rückerstattung akzeptiert zu werden.

Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten müssen angebracht sein. Getragene, benutzte, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht angenommen.

Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 5 Arbeitstage nach Eingang in unserem Lager dauern. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode übertragen. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten können nicht zurückerstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass für Waren, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgegeben werden, keine Rückerstattung möglich ist.

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